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TÉRMINOS Y CONDICIONES para el uso de www.donleeonline.com(v1.4 oct. 2014)


POLÍTICAS GENERALES


-El mínimo de pedido para entrega será de $10.00.


-El cargo por servicio a domicilio será de $2.50.


-Existe la posibilidad de que algunos de nuestros productos se encuentre temporalmente agotado. En este caso, se contactará al usuario para informarle.


-Nos reservamos el derecho entregar a nuestras áreas de coberturas.


-Los pedidos deben efectuarse por personas mayores de 18 años.


-El producto ordenado está sujeto a disponibilidad en el momento por la sucursal asignada al pedido. La operadora le notificará por teléfono o por correo electrónico de dicha disponibilidad.


POLÍTICAS DE USO DE E-COMMERCE (PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO)


-El horario para utilizar el servicio de e-commerce es de 9:00 am a 10:00 pm. Cualquier pedido pagado con el sistema de e-commerce fuera de este rango de horarios no será validado.


-Al pagar con el sistema e-commerce, el pedido será sujeta a confirmación a discreción de la empresa. La operadora puede estar contactándolo/la para verificar datos, tales como nombre, dirección, orden puesta, número de tarjeta de crédito, etc.


-La persona que recibe el pedido a domicilio debe ser la dueña de la tarjeta de crédito usada. Nos reservamos el derecho de no enviar pedidos a personas que no son titulares de la tarjeta de crédito. Al recibir el pedido, se le solicitará que llene los datos personales en un recibo, haciendo constancia de que se recibió el pedido a entera satisfacción.


-El cargo por servicio de cobros de tarjeta de crédito por internet (e-commerce), será de $0.50.
POLÍTICA DE REEMBOLSO DE E-COMMERCE


-El reembolso del monto pagado por e-commerce se hará en un periodo mínimo de 48 horas hábiles.


POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PEDIDOS


-El cliente puede cancelar su pedido de las siguientes formas:


1. Llamar al Centro de Llamadas (236-3600) y notificarle a la operadora que desea cancelar el pedido a domicilio, antes de que el pedido sea despachado de la sucursal. No se aceptarán cancelaciones después de que el pedido haya salido de la sucursal.


2. El cliente tendrá derecho a cancelar su pedido por demoras o razones atribuibles a la empresa, o por razones de caso fortuito.


-El cliente puede modificar su pedido de las siguientes formas:
A. Para pedidos en efectivo, llamar al Centro de Llamadas (236-3600) y notificarle a la operadora de la modificación que desea hacer con su pedido.


B. Para pedidos pagados con el sistema de e-commerce, será de la siguiente forma:


1. Haciendo otro pedido en línea, en cuyo caso habrá 2 opciones:


1.a. Si se hace el pedido y se paga con el sistema de e-commerce, se le cobrará por el uso del servicio, y quedará a responsabilidad del cliente notificarle a la operadora que se está haciendo otro pedido adicional, para que sólo se cobre el servicio de entrega ($2.50) una vez o detallarlo en los comentarios adicionales en el formulario de pedido en línea.
1.b. Si se hace el pedido y se paga en efectivo, Se le cobrará en efectivo solo por el pedido adicional. Al igual que el 1.a., queda a responsabilidad del cliente notificarle a la operadora de que es un pedido adicional al pedido original.
2. Llamar al Centro de Llamadas (236-3600) y notificarle a la operadora de la modificación que desea hacer con su pedido. En este caso se pagará la diferencia en efectivo.


POLÍTICAS DE PRIVACIDAD


Nosotros tomamos sus derechos de privacidad seriamente y quisiéramos que usted se sintiera cómodo con nuestra página web. Esta política de privacidad se ocupa de la información personalmente identificable que se recoge por nosotros en nuestro sitio.


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-www.donleeonline.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley.


POLÍTICAS DE SEGURIDAD
-El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe y el orden público. El usuario responderá frente a Don Lee, S.A. o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.


-Le proveemos al cliente una conexión segura de certificado que utiliza SSL de 256 bites.